Processi di prestito in una grande banca internazionale
Trasformazione digitale dei processi di approvazione del credito in banca
il problema
Processi di prestito gestiti manualmente senza un'adeguata tracciabilità dei KPI "Time to Decision" e "Time to Cash".
Mancanza di standardizzazione dei processi tra i vari Paesi nel settore bancario commerciale
Processi lunghi e complessi ritardano il time to cash e ostacolano l'efficacia e la competitività dei prestiti commerciali.
KPI Prima
Tempi troppo lunghi per l'incasso e per la decisione - 30 giorni necessari per l'approvazione del credito
Troppi FTE necessari per gestire il processo
La soluzione implementata
Automatizzazione del processo di prestito attraverso l'implementazione di IBM BPM in diversi paesi per il front e il back office.
Procedure standardizzate in più paesi
BI integrata per monitorare i KPI a livello globale
Sistemi bancari integrati per automatizzare l'inserimento manuale da parte dell'utente
KPI Dopo
Tempo di incasso e tempo di decisione ridotti del 30% (9 giorni)
FTE necessario per gestire il processo ridotto del 20%.