Trasformate i vostri processi con i principali sistemi BPM + AI generativi

Ottimizzate le vostre operazioni con le moderne soluzioni BPM e l'intelligenza artificiale generativa.
Portate il cambiamento reale e portate i vostri processi a un nuovo livello di efficienza e innovazione.

100% dell'automazione delle operazioni

In IBPM stiamo ridefinendo il modo in cui le aziende affrontano l'automazione dei processi.
Siamo più di una semplice azienda di software: siamo architetti di soluzioni di automazione complete.

Ecco perché siamo IBPM Automation House.

Combinando potenti sistemi BPM con le più recenti tecnologie di intelligenza artificiale generativa, progettiamo soluzioni che riducono significativamente i costi operativi, minimizzano i tempi di completamento delle attività e garantiscono la massima soddisfazione dei clienti.

Analizziamo i vostri processi e creiamo soluzioni integrate che modernizzano la vostra azienda e ne portano l'efficienza a un livello superiore.

  • Nel 2013, il nostro viaggio è iniziato con un team IBM BPM adeguatamente formato, specializzato in implementazioni BPMS aziendali. Ora abbiamo raddoppiato le dimensioni e l'esperienza, consolidando la nostra posizione di leader del settore.

  • Abbiamo portato a termine con successo circa 150 progetti diversi che spaziano nei settori delle telecomunicazioni, bancario, retail, assicurativo, manifatturiero e dei servizi.

  • Vantiamo un team di diverse decine di sviluppatori qualificati di BPM + AI, team leader/architetti, project manager, solution manager e business development manager dedicati a promuovere l'innovazione.

  • Implementiamo sistemi per: Automazione dei processi aziendali, Enterprise Content Management, Automazione robotica dei processi, Process Mining, IA generativa, Business Intelligence, Data Lake Houses, Gestione API, Regole aziendali, Computer Vision, IoT, Realtà aumentata.

Guidare la trasformazione digitale con BPM e AI

Aiutiamo le medie e grandi imprese a sbloccare il loro pieno potenziale combinando potenti piattaforme BPM con l'IA all'avanguardia, compresa l'IA generativa.

Basate su esigenze aziendali reali e alimentate da strategie comprovate, le nostre soluzioni offrono risultati misurabili: costi inferiori, processi più rapidi e decisioni più intelligenti.

Affidati ai leader dei settori finanziario, delle telecomunicazioni, assicurativo, automobilistico, manifatturiero, retail e pubblico, portiamo l'efficienza e la competitività a un livello superiore.

Cosa facciamo?

Architettura IT di riferimento

Scoprite come le piattaforme BPM a basso codice integrate con il sistema GenAI forniscono valore al business

  • Al vertice della gerarchia dell'architettura aziendale si trovano i processi aziendali. Il funzionamento dei processi è fortemente influenzato dalla tecnologia adottata in un'azienda. Nel tipico stato "AS IS", l'azienda dipende da sistemi monolitici antiquati come l'ERP. La transizione allo stato "TO BE" comporta l'implementazione di uno strato di BPM+AI al di sotto di esso.

  • Al livello AI, la maggior parte di tutte le attività intellettuali umane sono automatizzate dal sistema generativo AI RAG.

    Ciò facilita l'utilizzo delle conoscenze aziendali, consentendo di prendere decisioni operative e di riconoscere abilmente il contesto decisionale.

  • Alla base c'è il sistema BPM, che incapsula l'intera logica del processo all'interno delle sue strutture.

    Il sistema BPM è in grado di sapere quando un'operazione è stata completata e quali azioni successive sono necessarie.

    Il sistema BPM funge da centro logico per la comunicazione con tutti i sistemi e gli utenti coinvolti nel processo.

Il nostro stack tecnologico comprende un portafoglio di sistemi IBM di automazione, integrazione, dati e intelligenza artificiale come Watsonx. Inoltre, siamo orgogliosi di collaborare con leader del settore come Webcon, Appian e Camunda.
Di seguito, evidenziamo alcuni dei principali sistemi che sviluppiamo nei nostri progetti di trasformazione digitale.

Le nostre tecnologie

Flusso di lavoro dell'automazione aziendale IBM

IBM Business Automation Workflow. Si tratta di una piattaforma software completa progettata per automatizzare e semplificare i processi aziendali all'interno delle organizzazioni. IBM BAW fornisce strumenti e funzionalità per la modellazione, la gestione e l'ottimizzazione dei flussi di lavoro e dei processi aziendali in vari reparti e sistemi.

Le caratteristiche principali di IBM BAW includono:

  1. Automazione dei flussi di lavoro: IBM BAW consente alle organizzazioni di automatizzare flussi di lavoro e processi aziendali complessi, comprese le interazioni uomo-centro e sistema-sistema.

  2. Modellazione dei processi: Gli utenti possono progettare e modellare visivamente i processi aziendali mediante interfacce grafiche intuitive, facilitando la comprensione e la gestione di flussi di lavoro complessi.

  3. Capacità di integrazione: IBM BAW si integra perfettamente con altri sistemi aziendali, applicazioni e fonti di dati, consentendo uno scambio di dati e un'interoperabilità senza problemi.

  4. Gestione delle decisioni: La piattaforma include funzionalità per la gestione delle regole aziendali, consentendo alle organizzazioni di definire e gestire le regole e la logica aziendale all'interno dei loro flussi di lavoro.

  5. Gestione dei contenuti: IBM BAW fornisce strumenti per la gestione e l'accesso ai contenuti all'interno dei processi aziendali, garantendo che le informazioni giuste siano disponibili per le persone giuste al momento giusto.

  6. Analisi e monitoraggio: La piattaforma offre funzioni di analisi e monitoraggio che consentono alle organizzazioni di monitorare e analizzare le prestazioni dei processi, identificare i colli di bottiglia e ottimizzare i flussi di lavoro per una maggiore efficienza e produttività.

Webcon BPS (Business Process Suite) è una piattaforma completa per la gestione dei processi aziendali (BPM) sviluppata da Webcon, una società di software specializzata in soluzioni di automazione dei flussi di lavoro. Webcon BPS offre una serie di caratteristiche e funzionalità progettate per aiutare le organizzazioni a snellire e ottimizzare efficacemente i processi aziendali.

Le caratteristiche principali di Webcon BPS includono:

  1. Automazione dei processi: Webcon BPS consente alle organizzazioni di automatizzare i processi aziendali, compresi i flussi di lavoro semplici e complessi, per migliorare l'efficienza e la produttività.

  2. Gestione di moduli e documenti: La piattaforma fornisce strumenti per la creazione di moduli elettronici e la gestione di documenti digitali durante tutto il loro ciclo di vita, dalla creazione all'archiviazione.

  3. Progettazione e modellazione dei flussi di lavoro: Gli utenti possono progettare e modellare i loro processi aziendali utilizzando interfacce grafiche intuitive, che consentono una facile visualizzazione e modifica dei flussi di lavoro.

  4. Capacità di integrazione: Webcon BPS si integra con altri sistemi e applicazioni comunemente utilizzati all'interno delle organizzazioni, consentendo lo scambio di dati e l'interoperabilità senza soluzione di continuità.

  5. Gestione dei compiti: La piattaforma include funzioni per l'assegnazione, il monitoraggio e l'escalation dei compiti, assicurando che il lavoro venga completato in modo efficiente e puntuale.

  6. Reporting e analisi: Webcon BPS offre funzionalità di reporting e analisi che consentono alle organizzazioni di monitorare le prestazioni dei processi, identificare i colli di bottiglia e prendere decisioni basate sui dati per ottimizzare i flussi di lavoro.

  7. Sicurezza e conformità: La piattaforma include solide funzioni di sicurezza per proteggere i dati sensibili e garantire la conformità alle normative e agli standard del settore.

Webcon BPS

Casi di studio dei nostri clienti

  • Processi di investimento nella rete in un'azienda telco

    Il processo di gestione degli investimenti nella rete di telecomunicazione richiedeva 15-30 FTE, con una complessità che comportava il rischio di perdita di dati e di violazioni legali. La semplificazione dei processi, il miglioramento della sicurezza dei dati e la garanzia di conformità sono stati fondamentali per l'efficienza e la riduzione dei rischi.

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  • Gestione dei casi dei clienti in un'azienda di telecomunicazioni

    L'azienda ha dovuto affrontare problemi legati a documenti dei clienti che non hanno ricevuto risposta, causando insoddisfazione e rescissione dei contratti. La mancanza di risposte tempestive ha portato all'abbandono dei clienti. L'analisi delle cause e le misure proattive sono state insufficienti, aggravando il problema.

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  • Presentazione delle domande di finanziamento dell'UE per gli agricoltori

    Il progetto mirava a implementare una piattaforma tecnica per snellire i processi aziendali, riducendo i tempi di sviluppo del sistema. Standardizzando le procedure di assistenza e sfruttando i meccanismi di automazione, il progetto mirava ad accelerare l'avvio dei programmi di assistenza, a snellire la gestione delle domande e a migliorare la qualità del servizio per gli agricoltori di una delle istituzioni statali.

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  • Nuova banca ipotecaria in Large International Bank

    Sistemi bancari obsoleti hanno ostacolato la modernizzazione dei processi ipotecari, causando perdite di reddito e inefficienze. Le procedure, che richiedono tempo e risorse, mancano di trasparenza e tracciabilità, ostacolando il monitoraggio e la responsabilità. Decisioni di credito non ottimali aggravano ulteriormente il problema.

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  • Gestione dei casi dei clienti in una compagnia di assicurazioni

    Un arretrato di documenti ed e-mail dei clienti senza risposta ha generato frustrazione e un aumento delle richieste di informazioni. La mancanza di analisi delle cause principali e di misure proattive ha esacerbato il problema, contribuendo alla ripetizione delle richieste e all'insoddisfazione dei clienti.

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  • Processi di prestito in una grande banca internazionale

    I processi di prestito manuali hanno ostacolato il corretto monitoraggio di KPI come il Time to Decision e il Time to Cash. La mancanza di standardizzazione dei processi nei vari Paesi del settore bancario commerciale ha prolungato il time to cash, con un impatto sulla competitività. La razionalizzazione dei processi è essenziale per migliorare l'efficacia delle operazioni di prestito commerciale.

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  • Aggiornamento del bus di integrazione centrale in Energy Operator

    La mancanza di un'architettura ad alta disponibilità dell'infrastruttura causava frequenti tempi di inattività con un elevato MTTR. I componenti critici obsoleti e le prestazioni inferiori del gateway aumentavano i costi di assistenza. La migrazione delle applicazioni di integrazione era indispensabile per garantire la continuità delle operazioni e una maggiore efficienza.

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Cosa dicono di noi i nostri partner e clienti?

Scoprite come i leader di IBM stanno collaborando ai progetti Watsonx.ai con IBPM S.A., e ascoltate anche il rappresentante di EFL S.A. sulla collaborazione con IBPM S.A.

"IBPM ha realizzato con successo oltre 46 processi all'interno della nostra organizzazione e continua a introdurne di nuovi. La nostra collaborazione dura da oltre un decennio!".

Università di Medicina di Lodz

"Il team IBPM fornisce costantemente un valore sostanziale in tutti i nostri progetti di BPM e integrazione".

EFL Leasing Credit Agricole

"Utilizziamo l'applicazione di processo Customer Care realizzata su IBM BPM da IBPM da 8 anni".

Gruppo assicurativo di Vienna